“面对西方人士，尤其是美国人时，我会采用‘因为’逻辑，但面对亚洲人时，我会采用‘但是’逻辑，”小泽秀树说道。面对西方人士，他会直接提出观点，接着说“因为”两个字，后面再说出具体的理由。面对亚洲人，更有效的方式则是先提出表扬和肯定，然后再告诉对方如何改进。据说美国人非常武断，但这也是一种优势，因为说话坦率不会使对方感到过于难堪。亚洲人总的来看比较内敛，不敢表达自己的观点，但他们的反应会更加积极。

　　做国际人适应市场

　　在佳能工作了33年，期间只有7年呆在日本，小泽秀树说过：“工作的调动能改变人生”，而佳能也有一种观念，它们认为佳能美国是一家美国企业，佳能(中国)是一家中国企业。其实，无论是小泽秀树的说法还是佳能的理念，都表明了只有善于根据环境改变而变化才能取得成功。

　　小泽秀树告诉《时代人物周报》，中国香港、新加坡市场化程度很高，与欧美等市场差别比较小。而中国内地市场的特殊性更加明显，它正在经历巨大的变化，经济高速发展，人口众多，市场巨大，并且不同地域有不同的特点，市场竞争也异常激烈。但这些不同也正是吸引他的原因。

　　1999年7月，小泽秀树刚到香港就职时，对香港人的第一印象并不好，“但我逐渐认识到他们其实非常简单和纯粹。他们起初似乎很难接近，不过一旦你和他们建立起友谊，你就会发现他们是如此善良，对你照顾得非常周到。某天早晨，甚至一位保洁阿姨也开始朝我微笑，并用粤语和我打招呼。”

　　2003年，一场突如其来的非典型肺炎影响了中国大陆和香港地区。当时任佳能香港公司总裁的小泽秀树也感到了巨大的威胁。他决定发起大规模的支持活动，首先向香港医院捐赠100万港币，紧接着又发起了一场名为“Help us help”的活动，每销售1架佳能照相机就以顾客的名义捐赠20港币，并追加捐赠了50万港币。在那种严峻的形势下，佳能用于产品促销的宣传语“香港加油”给予了港人莫大的鼓舞与激励，而这一口号是由小泽秀树亲自提案的。

　　在新加坡工作期间，曾有人说小泽秀树不像个日本人，因为从他的管理、做事风格上都很少有传统日本企业家的影子。他听了并不恼火，因为他自己知道，从在美国开始，自己就变成了一个国际人，“在别国工作，你不能用纯日本的模式去做一切，但我也不可能让自己变成一个地道的别国人。自己的行动中要有适应别国模式的东西，但也要保留日本的优点。”

　　激情可以解决很多问题

　　“星期一综合症”是很多公司头疼的一个问题，而小泽秀树在香港的时候将星期一命名为“激情日”，建议全体员工都在着装中点缀出红色，并在称呼中略去职位，直呼其名。

　　“虽然星期一是一周的开始，但是由于周末的疲劳尚未彻底消除，大家来上班时往往都显得有些无精打采。为了让大家工作时振作精神、焕发激情，我们便向员工提出了‘激情日’的建议。看到别人衣着上鲜艳的红色装饰，自己也会迸发出更多的激情。”看得出小泽秀树很得意自己的这一创造。

　　如果你拥有激情，你可以解决你遇到的任何问题。如果你情绪低落，请振作起来！小泽秀树不断用精神力量感染着周围的人。他希望以这些细小的变化作为催化剂，来激发和保持公司的活力。

　　而到佳能中国就任后，小泽秀树的“激情日”已经在2005年8月展开，同时与此相近的活动比如“你好”“佳能开放日”等活动已经陆续展开了。

　　中国对佳能的整体业务拓展起着举足轻重的作用，佳能(中国)更肩负统率整个佳能亚洲业务的角色，并将在不久的将来成为带领佳能亚洲营销集团整体销售的主要力量。“　追求“顾客感动”

　　对于前任提出的“2005年所有数码产品都要在中国市场占据第一位”的目标，小泽秀树给《时代人物周报》分析，从去年的统计数字上看，喷墨打印机已经在中国市场上取得了市场占有率第一的位置。专业相机更是一枝独秀。家用数码相机的成绩与索尼不相上下，交替占据市场第一的位置。需要努力的是DV产品及复印机产品。实际上，佳能复印机在全球的市场份额是第一位的。正因为如此，小泽秀树对佳能复印机在未来中国市场上发展充满信心。而DV则是因为进入中国市场比较晚的原因，知名度尚有待提高。

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